Blockade #19 · Routine
Das Vorschriften-Korsett
Die Diagnose: Die Bürokratie-Wahn
Das Tanker-Verhalten
Regeln, Prozesse und Vorschriften akkumulieren über Jahre - jede entstand aus einem konkreten Anlass, keine wurde je abgeschafft. So wächst ein Regelwerk, das irgendwann mehr blockiert als es schützt.
Was im Alltag passiert
- Jede Regel hat einen guten Ursprung - aber das Zusammenspiel aller Regeln erzeugt Lähmung.
- Compliance wird zum Selbstzweck: Die Organisation ist konform, aber nicht mehr effektiv.
- Ausnahmen von Regeln erfordern ihrerseits Genehmigungen, die weitere Regeln erzeugen.
- Niemand hat den Überblick über alle geltenden Regeln - aber jeder wird an ihnen gemessen.
Das Warnsignal
Das Formular für das Formular
Für eine einfache Entscheidung müssen drei Formulare ausgefüllt, zwei Systeme befüllt und ein Gremium informiert werden.
Daran erkennt ihr es noch
- Mitarbeiter verbringen einen substantiellen Teil ihrer Arbeitszeit mit internen Prozessen statt mit wertschöpfender Arbeit.
- Wenn jemand fragt, warum ein bestimmter Prozess existiert, ist die häufigste Antwort: 'Das war schon immer so.'
- Neuzugänge aus anderen Unternehmen sind schockiert - und passen sich nach sechs Monaten an.
Das Octopus-Prinzip
Prinzipien statt Vorschriften
Der Octopus hat Instinkte, Erfahrung und Lernfähigkeit, jedoch keine Bedienungsanleitung für jede Situation.
Konkret heißt das
- Prinzipien ermöglichen neue Lösungen; Regeln konservieren vergangene.
- Jeder Prozess sollte ein Ablaufdatum haben: Wenn er nicht mehr dem Zweck dient, für den er entstand, ist er Ballast.
- Wenige klare Prinzipien erzeugen mehr gutes Verhalten als hundert detaillierte Vorschriften.
Octopus-Hacks
So brecht ihr das Muster auf.
- 1Tenets statt Regeln
- 2BMI-Reduktion
- 3Verfallsdatum für Regeln
Erkennt ihr euch wieder?
Findet die fünf, die euch am meisten ausbremsen.
Diese Karte ist eine von 42. Mach in 10 Minuten die strukturierte Selbst-Diagnose — du bekommst die fünf Blockaden, die euch gerade am meisten ausbremsen. Oder sprich direkt mit uns.